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    誰掌握了設計主導權,就掌控了流量入口?
    發布時間:2019-07-29 17:10:39    作者:admin    瀏覽次數:
     
          屬于設計師的黃金時代到來,同時又是很多設計師的痛苦時代。
    一方面,消費者需要設計,喜歡漂亮的效果圖,非??粗卦O計,家居顏值需求爆發。在家居建材店里買材料,如果能看到所見即所得的搭配效果圖,成交率都會更高一些。
    裝修公司搶先一步送上免費的3D圖,根據你的戶型定制的,說不準比同行更快一步把客戶留住了。
        設計受到重視,作為設計師,應該感到高興才對,但事情并沒有簡單。
        另一方面,比較好用的設計軟件出現,不需要太多專業技能也可以畫圖;大批廠商都在培訓駐店設計師,掌握得比較好的導購,都能夠用成熟的軟件畫出不錯的家居效果圖,關鍵還是免費的。
        都這樣普及了,專門靠設計吃飯的專業設計師,能力弱點的肯定不好混了。
        注意到,幾乎排得上號的定制家居企業,在前期服務里都有幾個免費:免費量房、免費設計、免費出圖,不光是免費給平面圖,還會給3D效果圖。
        很多裝修公司,也在引進更好用、簡單的設計軟件。為了搶單,給業主開出的福利少不了這么一項:免費出圖。
        另據觀察,從2018年開始,由廠家出面,組織設計培訓的頻次非常高,也很常見,陶瓷、衛浴、地板、門窗、家具等大多數行業,都在這么干。
        培訓對象包括經銷商、店長與導購舉行設計培訓,其中不時還會舉行設計案例比賽,讓各地門店的導購或駐店設計師提交作品,從中選拔優秀的駐店設計師。
        就門店導購設計比賽來看,美克家居A.R.T.曾辦第一屆全國設計大賽,要求參賽者提供唯美小戶型、經典大戶型、格調樣板間等戶型作品,凡報名并提交作品的門店,都有禮品。同時每個戶型設了一二三等獎。
        比如A家家居,跟酷家樂合作后,也辦了全國設計大賽,設計圖里要植入指定的產品系列,要求全部使用A家的產品模型。
        可以說,一種新的銷售現象出現了,沒把設計軟件熟練掌握的導購,可能都不好說自己是做家居銷售的。不能快速根據客戶需求,拿出幾張漂亮效果圖的,都不好說自己又提升了顧客的購物體驗。
        整個競爭環境發生不小的變化,以前做家居設計都是裝修公司的事情,家居建材商家是不用考慮的,現在就不要總是抱著傳統思維不放了。如果有條件,把這個場景體驗植入到門店銷售環節,對留客會有幫助。
        目前,據了解,一些有實力的經銷商已經在借助酷家樂、三維家等設計軟件,或者自己開發一些軟件,比如新明珠的快繪、美克家居的iMarkor、索菲亞的DIYHome等,基本上都是自己定制開發的。
        無論是第三方,還是自己定制開發的,都可以用來設計效果圖,給顧客提供設計搭配服務,也可以記錄客戶定制需求、訪問海量產品、提交訂單等,還能上傳設計作品。
        從目前情況看,雖然很多廠家和經銷商都在引進3D云設計軟件,培養駐店的設計師、設計師導購,但落地到門店里,執行效果還欠火候。
        畢竟設計搭配需要一定的美學功底,也需要對軟件的熟練,不是一日之功,需要長期的熟練。部分學習力與耐心不夠的導購同學,可能沒法堅持下去。
        毫無疑問,如果能在門店培養起一批設計師導購或者說駐店設計師,提高導購的設計能力,以及通過設計服務增強對客戶的粘性,是廠商都必須抓緊做好的工作。
        畢竟對終端獲客留客能力的提升,肯定是有非常大的幫助。
        1. 全面培訓門店導購,爭取每個人都能掌握一定的設計搭配技能。在顧客選購家具建材的過程中,提供設計方面的建議,能夠快速在平板電腦上進行初步的搭配,對成交率會有幫助;
        2. 從門店的導購里,挖掘設計能力比較強的,培養成設計型銷售,并且作為駐店設計師。一旦出現對設計要求比較高、客單值比較大的顧客,他們就會派上用武之地。
        3. 有條件的門店,可以專門配駐店設計師,同時鍛煉其銷售能力。駐店設計師要當成專業設計師來對待,應該活躍在裝修一線,并且能夠在門店里針對特定客戶提供專業設計支持。
        還能夠帶動其他導購提升設計能力。這類設計師還能夠給顧客提供更多裝修設計、家居搭配方面的建議,除了在門店里提供設計銷售支持,還要借助抖音、快手、小紅書、好好住等多個平臺,輸出設計內容,吸引粉絲。
        4. 光通過培訓肯定是不夠的,很多人參加完培訓,后面就忘了。還需要事后的跟進與考核,比如在門店日常銷售中,要求導購能夠給顧客提供家居效果圖;比如通過比賽的形式,激發導購上傳作品,然后公開評比,提供獎勵。
        注意到,拎包入住、整裝業務既贏得了部分客戶的追捧,同時也有部分廠家在推動,這種業務對設計的需求更大,因為你講了半天拎包入住,說了半天整裝,但到底一整套東西搬到家里之后,是什么樣的效果?
        如果在門店里看不到現成的樣板間,那就只有借助設計工具來實現。只有看到了效果,拎包入住的魅力才會真正釋放出來。
        所以,在拎包入住、整裝浪潮下,家居建材廠商和裝修公司之間的界限逐漸模糊,都會想辦法在店里培養起一批設計型銷售。
        那么,問題來了?是不是掌握了設計能力,又能快速提供漂亮的效果圖,是不是就能馬上跟顧客簽單呢?
        肯定不是這樣!設計只是銷售里的一個環節,它能輔助提升成交,但并不能確保。日常談單過程中,還得結合各種銷售技巧才行。







     
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